Frustrerade kunder sprider dålig PR på Facebook
Läser en artikel i Computer Sweden om att organiserade missnöjesyttringar mot diverse företag sprids på Facebook - “Hat mot operatörer frodas på Facebook“.
Det är ett fenomen vi känner väl till, och bevakar för klienters räkning.
Däremot kan man konstatera att de flesta av de svenska grupperna har väldigt få anhängare (om det inte gäller Peter Jidhe, […]
Business Intelligence måste användas i det vardagliga beslutsfattandet
Tidningen CIO publicerar en lista över de hetaste trenderna inom Business Intelligence. Det viktigasate inom omvärldsbevakning är enligt tidningen (Bättre BI 2008, Carl Grape, idg.se):1. Att utforska nya, mer lättanvända BI-verktyg
2. Att integrera webb 2.0-information i BI.
3. Ge användarna verktyg som de kan läras att använda autonomt.
4. Överväg operationell BI
De tre första punkterna på listan […]
Rykteshantering och smutskastning på Internet tas upp av Medierna
Lyssnade till det utmärkta programmet Medierna igår, som rapporterade om den växande ryktesfloran på Internet.
Det handlar om rykten som dyker upp såväl inom social media som i mainstream media.
Extra intressant för oss på Lerdell Investigations var naturligtvis att man lyfte fram ett amerikanskt företag som gjort till sin affärsidé att “skydda ditt rykte på nätet”.
Vår […]
Vi måste förädla vår omvärldsbevakning
Fann ett intressant blogginlägg hos PRfekt (en blogg som vi varmt rekommenderar): Framtiden för omvärldsbevakning - förädlade tjänster
PRfekt påpekar att vi omvärldsbevakare måste förädla våra tjänster om vi ska ha någon framtid. Det är en insikt och övertygelse som vi också delar.
Hoten från “gratisleverantörer” av nyhetsbevakning som Google News, Eniro nyhetsbevakning och Sesam måste anses […]
Svenska PR-byråer dåliga på bloggbevakning
I en artikel i Dagens Industri omnämns ett besök av chefen för PR-nätverket GCI, Jeff Hunt, sägs:
“De två starkaste trenderna inom marknadsföring är sökning på nätet och mun-till-mun-kommunikation — företag [måste] lyssna på vad som sägs på nätet om deras produkter och tjänster.”
Jag instämmer helt, och instämmer delvis i konstaterandet att “när det gäller sociala […]
Övervakarna övervakas
IDG - och Tomas Gilså - gjorde mig uppmärksam på gnuheters tjänst Creeper som är “ett enkelt övervakningssystem för den allmänhet som vill kunna se vad våra svenska myndigheter, militär och politiska partier är ute och letar efter för information på det svenska Internet”.
Tanken är att man lägger upp en liten räknare/övervakare på den egna […]
